SPAM - Paramétrage SPF DKIM

Comment éviter les problèmes de délivrabilité ? (emails en SPAM, emails non reçu)

Les emails génériques type “no-reply” sont aujourd'hui souvent considérés comme du SPAM, même s'ils n'en sont pas en réalité. Les environnement VSA et VSP sont livrés avec un email de provenance générique pour les emails : no-reply@veryswing.com 

Afin d’améliorer votre délivrabilité, vous devez personnaliser cet email, idéalement en utilisant un email sur votre propre nom de domaine. 

Exemple : Votre société s’appelle ALConseil, nommez donc votre email générique  vsa@alconseil.com par exemple.

Attention, pour faire cela, vous devez au préalable autoriser les serveurs mail de la société Veryswing à envoyer des emails depuis votre nom de domaine (ici alconseil.com).

Pour cela, il faudra donc paramétrer les SPF et DKIM via le panneau de configuration de votre fournisseur de mail.

Vous trouverez ci-dessous des liens vers notre documentation en ligne sur ce sujet :

https://docs.veryswing.com/vsa:zoom_sur_les_emails_qui_sont_consideres_comme_du_spam?s[]=spam

https://docs.veryswing.com/vsa:ovh-setup-spf-dkim-record

Après avoir paramétré vos SPF & DKIM, vous pourrez vérifier que tout est correctement paramétré via le menu "Administration-->Outils-->Vérification des paramètres pour l'envoi d'email par l'application" s'ils sont correctement configurés.

NB : Ce type de sujet peut être abordé avec votre administrateur système / responsable informatique.